POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS

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Definição dos termos utilizados:

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Conta de praticante: conta profissional que oferece agendamento online na plataforma Oliteam para a sua atividade como praticante de medicina alternativa, assinante da Oliteam.

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Conta de cliente : conta de particulares que efetuem uma reserva online na plataforma Oliteam com Conta de Praticante.

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Este site utiliza cookies que são arquivos armazenados no seu computador que permitem fácil acesso aos serviços oferecidos. Em nenhuma circunstância os cookies deste site poderão ser utilizados para recolher dados pessoais sem o seu consentimento expresso. Esta informação não será transmitida fora do serviço de atendimento ao cliente da Oliteam e não será utilizada como parte de campanhas de comunicação não solicitadas. Informamos que pode opor-se à gravação destes cookies configurando o seu computador de acordo com as condições detalhadas no site:https://www.cnil.fr/

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política de Privacidade

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Os Dados Pessoais correspondem aos comunicados:

• no Site: ao criar a Conta de Usuário ou Conta de Médico ou no formulário de contato ou qualquer outro documento preenchido no Site

• ao lidar com reclamações

• no envio de newsletters e ofertas comerciais, por email

• durante trocas com a Oliteam independentemente do meio de comunicação utilizado

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Os dados tratados são:

• O e-mail e a senha das contas de usuário e profissional.

• Dados de identificação: Nome, nome próprio, morada postal, email, telefone.

• Dados de conexão (endereço IP, identificadores de conexão) e dados de uso.

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Os pagamentos são feitos através de um site de pagamento online (Stripe e/ou Paypal). Portanto, a Oliteam não recolhe nem guarda o número do cartão bancário e o identificador de pagamento. O carácter obrigatório ou facultativo dos dados a fornecer é indicado durante a sua recolha por um asterisco. O Utilizador fornece esta informação com pleno conhecimento dos factos, nomeadamente quando ele próprio a introduz.

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Finalidade do processamento

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Os dados pessoais são recolhidos e utilizados apenas para garantir a utilização óptima da plataforma Oliteam.
Além disso, os objetivos são os seguintes:

• a identificação de usuários e profissionais

• gestão de relacionamento comercial

• Gerenciamento de site

• navegação no Site: dados de conexão e utilização, histórico de pagamentos e reembolsos, etc.

• prevenção e combate à fraude informática (spamming, hacking, etc.): equipamento informático utilizado para navegação, endereço IP, palavra-passe

• a possibilidade de realização de inquéritos de satisfação opcionais (com endereço de email)

• comunicação com o Utilizador e com o Praticante;

• requisitos legais ou regulamentares

Não vendemos nem partilhamos estes dados com terceiros e não vendemos as nossas estatísticas de utilização.

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Destinatários de dados pessoais

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• Oliteam e seu pessoal responsável pelo Site

• Prestadores de serviços e subcontratados da Oliteam

• autoridades competentes, a seu pedido, no âmbito de processos judiciais, no âmbito de investigações e solicitações judiciais a pedido das autoridades ou para cumprimento de outras obrigações legais

 

Dados pessoais e sensíveis

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A Oliteam apenas regista os dados estritamente necessários ao funcionamento da aplicação (dados da sua ficha de Praticante ou da sua ficha de Cliente dependendo da utilização que faz da plataforma, dados estatísticos de ligação, formulário de contacto).
Nenhum dado relativo a informação pessoal sensível é processado pela Oliteam.

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Retenção de dados

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Os dados registados durante a utilização da aplicação Oliteam apenas são conservados pelo tempo necessário à utilização da aplicação. Os dados pessoais (e-mail, dados de contacto) são eliminados ou anonimizados após 6 meses de inatividade ou após suspensão da conta.

No que diz respeito a requisitos legais ou regulamentares, os dados poderão ser conservados pelo tempo necessário para permitir à Oliteam cumprir as suas obrigações. Os dados necessários para efeitos de análise e produção de estatísticas agregadas serão irreversivelmente anonimizados.

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meios de comunicação

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Se você é um usuário registrado e faz upload de imagens para o Site, aconselhamos evitar o upload de imagens que contenham dados de coordenadas GPS EXIF. Os visitantes do seu site podem baixar e extrair dados de localização dessas imagens.

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Formulários de contato

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Os dados recolhidos pelo formulário de contacto são utilizados apenas para lhe responder e são eliminados do servidor após 3 meses. Se desejar eliminar imediatamente os dados que enviou, envie um e-mail para contact@oliteam.com ou por correio para Oliteam, 7 Rue Albert Einstein, 77420 Champs-Sur-Marne.

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Conteúdo incorporado de outros sites

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Os artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado (por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc.). O conteúdo incorporado de outros sites se comporta da mesma forma como se o visitante acessasse esse outro site. Esses sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar ferramentas de rastreamento de terceiros e rastrear suas interações com esse conteúdo incorporado se você tiver uma conta conectada ao site deles.

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Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia

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Informações pessoais armazenadas emOliteam

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Conta de praticante: A Oliteam regista todos os dados inseridos nos campos do formulário Perfil (apelido, nome, email, telefone, morada) bem como os dados legais que designam a sua empresa no formulário “Empresa” (razão social, morada, telefone principal , SIRETE).
A senha inserida ao criar sua conta é criptografada e não pode ser decifrada por nossos administradores. Se você esquecer sua senha, deverá usar a funcionalidade de senha esquecida. A Oliteam nunca lhe pedirá a sua palavra-passe.
Os dados introduzidos pelo Praticante são da sua responsabilidade e não devem em caso algum revelar, direta ou indiretamente, informações como: origem racial ou étnica, opiniões políticas, filiação em movimentos políticos ou sindicais. Os dados introduzidos pelo Praticante devem estar estritamente relacionados com a gestão da sua ficha de Cliente e não devem incluir informação sensível ligada aos Clientes.

Conta de cliente :A Oliteam regista todos os dados introduzidos nos campos do formulário Perfil (apelido, nome, email, telefone, morada)
A Oliteam regista o histórico de consultas marcadas na plataforma de marcação de consultas Oliteam.com bem como a lista de Médicos com quem foi marcada consulta. A Conta do Cliente é acessível por autenticação e o Cliente deverá implementar todos os meios ao seu dispor para garantir a segurança da sua palavra-passe (alteração regular, complexidade, armazenamento). A senha inserida ao criar sua conta é criptografada e não pode ser decifrada por nossos administradores. Se você esquecer sua senha, deverá usar a funcionalidade de senha esquecida. A Oliteam nunca lhe pedirá a sua palavra-passe.
Os dados introduzidos pelo Cliente são da sua responsabilidade e não devem em caso algum revelar, direta ou indiretamente, informações como: origem racial ou étnica, opiniões políticas, filiação em movimentos políticos ou sindicais.

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Informações da sincronização com uma conta Google™

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A Oliteam oferece às Contas de Praticantes a opção de Sincronizar calendários com uma conta Google Calendar. Nesta opção, a utilização pela Oliteam das informações recebidas da API do Google está em conformidade com a "Política de Dados do Utilizador dos Serviços API do Google", incluindo o "Requisito de Utilização Limitada" descrito abaixo:

Ao concordar em conectar a conta Google à aplicação Oliteam, o Praticante titular da conta Google aceita que a Oliteam tenha lido, escrito e modificado direitos de acesso a todos os seus calendários Google (e-mail da conta Google, configurações da conta Google). configurações de calendário, criação de calendários secundários).
A Oliteam utiliza a API do Google para fornecer sincronização entre o(s) calendário(s) da Oliteam e a conta do Google Calendar do Praticante. Para isso, a Oliteam regista nas suas bases de dados:
- as configurações do Calendário Principal do Google: nome, cor, fuso horário.
- todos os eventos registados no calendário principal da conta Google (título do evento, descrição, data de início e data de fim) de forma a oferecer uma pesquisa de disponibilidade tendo em conta os compromissos pessoais já posicionados no calendário Google do Praticante. Quando você conecta pela primeira vez uma conta do Google Agenda ao Oliteam, apenas os eventos posteriores à data de sincronização são registrados.
A aplicação Oliteam cria um calendário secundário na conta Google do Praticante para reportar marcações a partir da plataforma Oliteam. Os dados enviados ao Google referem-se apenas a eventos: nome do cliente, serviço, duração, horário de início, horário de término, status da reserva, status do pagamento.

Os dados dos eventos do Calendário Principal do Google registados nas bases de dados da Oliteam são visíveis apenas para o Praticante. Apenas os administradores da base de dados da Oliteam podem aceder à mesma, após acordo do Praticante, e em caso de pesquisa de possíveis avarias.
Os dados são eliminados integralmente, sem possibilidade de devolução, quando são eliminados os direitos de acesso entre a Oliteam e a Google, quer através da interface da Oliteam, quer diretamente na conta Google do Praticante.

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Estatísticas e medições de público

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O site utiliza o Google Analytics para analisar o comportamento do usuário para proporcionar uma melhor navegação. Os dados são conservados apenas durante 13 meses e são anónimos.
Mais informações sobre a política de privacidade do Google: GDPR do Google

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Segurança de dados

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Os dados registados pela Oliteam são acessíveis apenas aos administradores do site, para efeitos de resolução de problemas, e sujeitos à aceitação do titular dos dados.
A Oliteam faz todos os possíveis para garantir a sua integridade e segurança.
É responsabilidade do usuário (cliente ou profissional) proteger sua conta. Para tal, a Oliteam recomenda a alteração regular da palavra-passe da conta Oliteam utilizando um mínimo de 9 caracteres utilizando números, letras e símbolos.
Estando a sua conta vinculada ao seu endereço de e-mail utilizado durante a sua criação, é dever do Cliente ou Praticante garantir a segurança do seu endereço de e-mail.

A Oliteam compromete-se a não processar, alojar ou transferir os Dados para um país localizado fora da União Europeia ou reconhecido como “inadequado” pela Comissão Europeia sem primeiro informar o Utilizador. No entanto, a Oliteam mantém a liberdade de escolher os seus Subcontratantes desde que estes apresentem garantias suficientes no que diz respeito aos requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados n.º 2016-679.

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Solicitações relativas aos seus dados

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De acordo com o Regulamento relativo a Dados Pessoais, os Profissionais e Clientes têm direito, a qualquer momento:

• Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais

• Para acessar seus dados pessoais

• Para retificá-los ou apagá-los

• À portabilidade dos seus dados

• Restrição de processamento

• Definir diretrizes relativas à conservação, apagamento e comunicação de dados pessoais

• A qualquer momento após a retirada do consentimento para o tratamento de dados pessoais

Para tal, necessita de um pedido escrito assinado pelo Cliente ou pelo Praticante com fotocópia do seu documento de identidade, enviado por email para contact@oliteam.com ou por correio para Oliteam, 7 Rue Albert Einstein, 77420 Champs-Sur -Marl .

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Procedimentos implementados em caso de vazamento de dados

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Independentemente dos esforços, nenhum método de transmissão pela Internet, ou método de armazenamento eletrônico, é completamente seguro.
Em caso de vazamento de dados armazenados pelo site www.Oliteam.com, um e-mail explicando o problema será enviado assim que a empresa Oliteam tiver conhecimento do referido vazamento.

Nenhuma informação pessoal do Usuário ou Praticante é publicada sem o conhecimento do Usuário ou Praticante, trocada, transferida, cedida ou vendida em qualquer meio a terceiros. Só a hipótese de recompra da Oliteam e dos seus direitos permitiria a transmissão da referida informação ao possível comprador que por sua vez ficaria vinculado à mesma obrigação de conservação e modificação de dados relativamente ao Utilizador ou Praticante.