LUCIE MICELI
COACH CLARIFICATRICE 📩contact@oliteam.com 📞06.98.86.33.88
Description du service
💡95% des conflits en relation viennent des non-dits. Dans une situation bloquée, clarifier le problème est inévitable pour comprendre toute la problématiques et ce qui se joue pour soi, pour pouvoir en sortir. ✅ Durant une Séance de 1H avec Lucie Miceli, Fondatrice OliTeam : Vous travaillez sur votre problématique. Un protocole de la clarification en communication qui permet de prendre de la hauteur sur une situation et de la débloquer. Elle permet de comprendre tous les aspects du problème. Et donc de pouvoir agir et non plus subir.
Politique d'annulation
Dernière mise à jour : 05/09/2024 Chez Oliteam, nous veillons à offrir une gestion simplifiée et claire des réservations pour les séances de médecine douce en entreprise. Les politiques suivantes s'appliquent à tous les utilisateurs. 1. Politique de Réservation Les utilisateurs peuvent réserver des séances via notre plateforme, en fonction des disponibilités des praticiens. La réservation doit être confirmée par un paiement en ligne (carte bancaire ou PayPal). Une confirmation par email est envoyée une fois la réservation validée. Il est important de vérifier toutes les informations (date, heure, praticien, lieu ou lien en ligne). Les réservations doivent être effectuées au moins 48 heures avant la séance. 2. Politique d'Annulation Annulation par l'utilisateur : Les utilisateurs peuvent annuler leur séance via la plateforme. Si l'annulation est faite à plus de 24 heures avant la séance, un remboursement complet est accordé. Si l'annulation a lieu à moins 24 heures avant la séance des frais d'annulation 10% seront prélevés sur le montant de la séance. Annulation par le praticien : En cas d'annulation par le praticien, l'utilisateur sera remboursé ou pourra reprogrammer sa séance sans frais supplémentaires. Annulation par Oliteam : En cas de force majeure, Oliteam peut annuler la séance et proposera un remboursement ou une nouvelle date. 3. Politique de Liste d'Attente Si une séance est complète, les utilisateurs peuvent s'inscrire sur une liste d'attente. Si une place se libère, une notification est envoyée et l'utilisateur a 24 heures pour confirmer la réservation. Les places sont attribuées selon le principe du premier inscrit, premier servi. 4. No-Show (Absence sans annulation) En cas d'absence à une séance sans annulation préalable (moins de 24 heures avant), aucun remboursement ne sera accordé, et l'utilisateur peut être suspendu après plusieurs absences. 5. Remboursements Les remboursements sont effectués sous 7 à 10 jours ouvrables selon le mode de paiement utilisé lors de la réservation. Pour toute question, veuillez contacter notre service client : contact@oliteam.com.